Sebutkan etika dalam menyampaikan pesan melalui telepon urut tolong dijawab jangan ngasal

Langkah-langkah Menerima dan Menyampaikan Pesan Telepon
Menyiapkan kertas dan alat tulis pensil/pulpen.Jangan membiarkan telepon masuk berdering lebih dari 3 kali.Bicaralah dengan nada suara yang enak didengar.Berbicara harus terdengar menyenangkan bagi lawan bicara.Simak semua pembicaraan dengan saksama dan penuh perhatian dan jangan sekali-kali  memotong pembicaraan.Hindari penggunaan kata “apa” atau “hah” bila kata-kata penelpon kurang jelas, karena terkesan kurang sopan.Apabila ada pesan, catatlah dengan teliti semua pesan yang disampaikan penelpon dan agar segera sampaikan kepada yang berhak menerima pesan tersebut.Apabila penelepon ingin berbicara dengan orang lain, misalnya bapak, ibu atau kakak mintalah waktu sebentar untuk menghubungi mereka.Akhiri percakapan telepon dengan mengucapkan terima kasih dan salam penutup, biarkan penelpon yang meletakkan gagang pesawat teleponnya terlebih dahulu, setelah itu baru letakkan gagang pesawat telepon.

-mengucapkan salam
-usahakan yg di bicarakan tidak menyinggung penerima telpon
-langsung ke inti dr topik/yg ingin di sampaikan
-dan jangan lupa biarkan penerima menjawab pertanyaan/perbincangaan anda
-mengucapkan terimaksih bila perlu
-mengucapkan salam penutup